La prima macchina per il commercio elettronico di Niverplast in Giappone è stata installata da Gerwin
Gerwin Beltman (25 anni) | Tecnico presso il Team E-commerce di Niverplast
Se chiedi ai suoi colleghi di descrivere Gerwin, ti diranno; tranquillo, non sempre in primo piano. Ad esempio, preferisce evitare di farsi fotografare per i furgoni aziendali. Ma quando si tratta di parlare del lavoro e di entusiasmare gli altri, è ben disposto. "Capisco l'obiettivo, questo è importante per me."
Fino da giovane, Gerwin è stato affascinato dalla tecnologia. Non è sorprendente, visto che è cresciuto in una famiglia in cui la tecnologia occupa un posto prominente. Suo padre Beltman lavora come tecnico di assistenza per conto proprio. Un fratello lavora come tecnico presso Voortman Steel Machinery, l'altro presso Aebi Schmidt, un noto produttore di spargisale.
Non è stato sorprendente che Gerwin abbia scelto un percorso formativo nel campo tecnico. Ha optato per un percorso di lavoro e apprendistato presso REMO Twente. Gerwin aveva appena ottenuto una posizione fissa presso il suo datore di lavoro precedente quando, circa tre anni fa, ha visto che la Niverplast stava creando un reparto E-commerce. Questo ha catturato la sua attenzione. Era il periodo della pandemia e la Niverplast vedeva un'enorme opportunità di diventare un grande attore nel settore dei supermercati online.
Non molto tempo dopo, Gerwin ha iniziato a lavorare nell'E-commerce. È stato il primo tecnico assunto. Il lavoro consisteva nell'assemblaggio e nel completamento delle macchine per l'imballaggio nel laboratorio. Gerwin: "Si inizia con una struttura vuota e alla fine si ha una macchina completa e funzionante." A quel tempo, era difficile dire come si sarebbe sviluppato ulteriormente il lavoro, ma il team era determinato e desiderava progredire. E così è cresciuto rapidamente. Ora sono circa una ventina di persone.
La prima volta in Giappone
Specialmente nell'ultimo anno, molte cose sono cambiate per Gerwin. Inizialmente si occupava solo del completamento e del collaudo, ma ora si occupa anche delle installazioni presso i clienti sul posto. "Questa combinazione è molto divertente e varia", afferma Gerwin. In realtà, questa opportunità è arrivata molto improvvisamente. Un collega era impedito e un altro non voleva passare tre settimane consecutive in Giappone. "Martedì mi hanno chiesto se volevo prendere il posto per la prima settimana e il venerdì ero già sull'aereo!" Certamente Gerwin era nervoso, andare da solo dall'altra parte del mondo. "Ma ho pensato subito: 'Sì, lo faccio!'"
Gerwin era già stato diverse volte in Inghilterra, ma mai fuori dall'Europa. L'assemblaggio della macchina è stato realizzato in collaborazione con un gruppo di tecnici giapponesi. Gerwin coordinava i tecnici giapponesi e insieme preparavano la macchina per l'avvio. L'installazione è andata molto bene, anche grazie a una buona preparazione. A metà percorso, un collega è volato per gestire l'avvio e fornire la formazione.
"Ho installato la prima macchina E-commerce di Niverplast in Giappone. È fantastico!"
In genere, quando si effettua un'installazione, si va presso il cliente in più persone. È ovviamente più piacevole quando si è in due o tre. Si può mangiare insieme, esplorare l'area e bere una birra insieme la sera. Gerwin spiega: "In Giappone ho lavorato più a lungo, perché ero da solo."
Sfide nel campo lavorativo
Nel campo lavorativo, ci si trova di fronte a sfide ogni tanto. In quei momenti, la sfida sta nel trovare una soluzione. Arrivati presso un cliente, ci siamo resi conto che c'era un muro completo nel mezzo, che non era riportato nel disegno. Dovevamo far passare un trasportatore attraverso il muro. "Beh, in quel caso si accumula del ritardo. Ma offre anche una sfida aggiuntiva, alla fine deve essere risolto comunque."
Anche con le borse di plastica, la cui produzione è esterna, ogni tanto ci sono dei problemi. Ad esempio, la settimana scorsa c'era un cliente negli Stati Uniti, e la borsa non scorreva correttamente sulla macchina. Volevano che un tecnico andasse sul posto per risolvere il problema. Così, Gerwin è stato chiamato di nuovo di martedì e venerdì era già sull'aereo diretto a Monroe, Ohio. Gerwin: "Naturalmente, in queste situazioni i clienti possono diventare frustrati, ma generalmente rimangono educati nei nostri confronti, dato che veniamo proprio per risolvere il problema."
Niverplast come datore di lavoro
Nel reparto di lavoro di Niverplast, c'è un'ottima atmosfera. Il team si diverte molto lavorando insieme. "Ci spaventiamo a vicenda o tiriamo un piccolo palloncino sulla schiena di qualcuno, questo tipo di sciocchezze." Anche gli happy hour del venerdì nel proprio Bruine Café sono piacevoli. I colleghi hanno background molto diversi. "Wiljan ha lavorato nella costruzione, Adri era un costruttore di palcoscenici, Leo ha lavorato per un rivenditore di roulotte. Ma se hai interesse e ti impegni davvero, qui hai un'opportunità. Se vuoi seguire un corso o una formazione per specializzarti in qualcosa, puoi farlo." Si può imparare anche sul campo. "Un collega una volta gli dissero: Domani devi collegare un quadro elettrico. Lui aveva passato tutta la notte a pensarci, e ora lo fa senza problemi. "Con il supporto del team, si guida qualcuno e tutto va per il meglio!"
Gerwin ritiene che Niverplast sia un buon datore di lavoro. Sa che in altri posti potrebbe essere molto diverso. "Si ha molta libertà, ma anche molta responsabilità. Ad esempio, la registrazione delle ore, puoi gestirla da solo. Non è necessario timbrare il cartellino, e prendersi un'ora libera non è un problema. Ma è una questione di dare e ricevere. Sai anche tu quando non è possibile fare una cosa."
Contribuire insieme allo sviluppo continuo
Il team E-commerce trascorre sempre 10 minuti insieme il venerdì pomeriggio, molto brevemente e in modo costruttivo. Cosa può migliorare? Ci sono ostacoli che stai incontrando? Questo genere di cose. Se emergono buone idee, il reparto di ingegneria le incorpora nei disegni. "Ad esempio, il collegamento dei cavi elettrici. Abbiamo capito che poteva essere reso più semplice. Ora ci vogliono solo 30 minuti, invece di tre ore." Il concetto di macchina che il team E-commerce sta costruendo è ancora molto nuovo. Gerwin: "Eppure, la prima T-Plast e come appare l'ultima versione, è già un mondo di differenza. Altri componenti, dotati di motori servo invece di cilindri pneumatici. Questo sviluppo, lo facciamo davvero tutti insieme."
"Sono diventato più serio. O meglio, forse 'più responsabile' è una parola migliore."
In tre anni, Gerwin ha fatto molta strada da solo. Ora ha più responsabilità e prende decisioni con più facilità. "Devi crescere nel tuo lavoro, imparare a conoscere le macchine. Sono diventato più serio. O meglio, forse 'più responsabile' è una parola migliore. Ora penso: 'Affrontiamo tutto!'"
La scelta giusta
Gerwin è molto soddisfatto di come stanno andando le cose. Si sta divertendo molto nel reparto di lavoro e sta svolgendo bei lavori. Passare l'intera giornata al computer non è niente per lui. Ogni tanto sente da suo padre che quest'ultimo vorrebbe prendersela un po' più comoda. Suo padre è sempre occupato e in movimento. Presso Niverplast il lavoro non è fisicamente gravoso. Ci sono tutte le attrezzature necessarie; gru a ponte, carrelli elevatori, tutto è disponibile. "E se manca qualcosa, ci prendiamo cura di procurarla. In passato, dovevi stare in ginocchio per collegare un quadro di controllo per l'intera giornata. Ora abbiamo un piccolo montacarichi su cui possiamo posizionare la macchina."
Cosa farà Gerwin tra 5 anni è difficile da dire. Forse un giorno vorrà prendere in mano l'azienda di suo padre insieme a suo fratello, o forse continuerà come libero professionista. "Ma in realtà, mi trovo davvero bene qui da Niverplast!"