Assistenza

Manutenzione correttiva

La nostra attività non si esaurisce quando un cliente acquista una macchina o una linea di confezionamento.

Siamo sempre al tuo fianco per aiutarti. Se hai bisogno di assistenza tecnica, supporto telefonico, assistenza in sede o manutenzione preventiva, rivolgiti a noi.

Manutenzione preventiva

"Se non è rotto, non aggiustarlo" non è un motto che ci trova d’accordo. A causa dei crescenti costi dei tempi di fermo, la manutenzione preventiva risulta essenziale:

1. Efficienza della macchina: aumenta la durata di vita e contribuisce a migliorare l’operatività e l’affidabilità.

2. Risparmio di tempo: una manutenzione preventiva programmata provoca un’interruzione della produzione meno impattante rispetto ai tempi di fermo causati da un guasto.

3. Procedura: disponiamo di auto di servizio completamente equipaggiate con tutti i ricambi essenziali. Se dobbiamo prendere un aereo, tutti i ricambi richiesti saranno inviati (in tutto il mondo) prima della nostra visita. D’accordo con te elaboriamo un sistema di manutenzione preventiva (controllo della manutenzione).

4. Comunicazione proattiva: ti chiederemo periodicamente se sei ancora soddisfatto e come funziona l’impianto. Una comunicazione proattiva aiuta a individuare precocemente eventuali problemi.